Cam kết của sonwin

Chơi Có Trách Nhiệm
Tận Hưởng An Toàn

sonwin tin rằng giải trí trực tuyến chỉ thực sự có giá trị khi được thực hiện một cách có ý thức và kiểm soát. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ, thông tin và hỗ trợ để mỗi thành viên luôn duy trì trải nghiệm lành mạnh, vui vẻ và trong tầm kiểm soát.

NGHIÊM CẤM NGƯỜI DƯỚI 18 TUỔI

sonwin Bảo Vệ Người Chơi Như Thế Nào?

Chúng tôi xây dựng môi trường giải trí có trách nhiệm dựa trên sáu trụ cột bảo vệ người chơi toàn diện.

Xác Minh Tuổi 18+
sonwin áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký. Mọi tài khoản đều phải xác nhận đủ 18 tuổi trước khi được phép tham gia bất kỳ trò chơi nào trên nền tảng.
Công Cụ Tự Giới Hạn
Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng. Các giới hạn này có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể nới lỏng sau thời gian chờ bắt buộc 7 ngày.
Tự Loại Trừ (Self-Exclusion)
Nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi, sonwin cung cấp tính năng tự loại trừ từ 24 giờ đến vĩnh viễn. Trong thời gian này, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập hay đặt cược.
Nhắc Nhở Thời Gian Chơi
Hệ thống sonwin tự động gửi thông báo nhắc nhở khi bạn đã chơi liên tục quá 1 giờ. Tính năng này giúp bạn duy trì nhận thức về thời gian và tránh sa đà vào các phiên chơi kéo dài.
Giới Hạn Thua Lỗ
Thành viên có thể thiết lập mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định. Khi đạt ngưỡng này, hệ thống sẽ tự động tạm dừng tài khoản cho đến chu kỳ tiếp theo.
Hỗ Trợ Tâm Lý 24/7
Đội ngũ hỗ trợ của sonwin được đào tạo để nhận biết và hỗ trợ các thành viên có dấu hiệu cờ bạc có hại. Chúng tôi sẵn sàng lắng nghe và kết nối bạn với các chuyên gia tư vấn bất kỳ lúc nào.

Bộ Công Cụ Tự Bảo Vệ Của Bạn

sonwin trao quyền kiểm soát hoàn toàn vào tay người chơi. Tất cả các công cụ dưới đây đều có thể được kích hoạt ngay lập tức từ trang cài đặt tài khoản của bạn, không cần liên hệ hỗ trợ.

Lưu ý quan trọng: Các giới hạn bảo vệ có hiệu lực ngay khi bạn thiết lập. Việc tăng giới hạn hoặc hủy tự loại trừ sẽ có thời gian chờ bắt buộc để đảm bảo quyết định của bạn là có chủ đích.

Thành viên sử dụng giới hạn nạp tiền68%
Thành viên bật nhắc nhở thời gian54%
Thành viên thiết lập giới hạn thua lỗ41%
01
Giới Hạn Nạp Tiền
Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Ví dụ: tối đa 2.000.000 VNĐ mỗi tuần. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức.
02
Tự Loại Trừ
Khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày, 6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn. Không thể đăng nhập trong thời gian này.
03
Giới Hạn Phiên Chơi
Thiết lập thời gian tối đa cho mỗi phiên chơi. Khi hết giờ, hệ thống tự động đăng xuất và yêu cầu nghỉ ngơi ít nhất 30 phút.
04
Lịch Sử Hoạt Động
Xem toàn bộ lịch sử cược, nạp/rút tiền và thời gian chơi trong 90 ngày gần nhất để tự đánh giá hành vi của mình.
05
Ẩn Khuyến Mãi
Tắt toàn bộ thông báo khuyến mãi, email marketing và ưu đãi đặc biệt nếu bạn cảm thấy chúng ảnh hưởng đến quyết định chơi.
06
Kiểm Tra Thực Tế
Nhận thông báo định kỳ nhắc nhở bạn về số tiền đã chi, thời gian đã chơi và kết quả thực tế so với kỳ vọng ban đầu.

Nhận Biết Dấu Hiệu Cờ Bạc Có Hại

Cờ bạc có hại có thể xảy ra với bất kỳ ai. Hãy trung thực với bản thân khi đọc các dấu hiệu dưới đây.

Dấu hiệu cảnh báo

Chơi nhiều hơn dự định – Bạn thường xuyên chơi lâu hơn hoặc đặt cược nhiều hơn mức bạn đã lên kế hoạch ban đầu.
Gỡ gạc sau thua lỗ – Bạn cảm thấy cần phải chơi tiếp để lấy lại số tiền đã thua, dẫn đến thua lỗ ngày càng nhiều hơn.
Che giấu hành vi chơi – Bạn nói dối gia đình, bạn bè về thời gian và số tiền dành cho cờ bạc.
Ảnh hưởng tài chính – Bạn vay mượn tiền, bán tài sản hoặc bỏ qua các nghĩa vụ tài chính quan trọng để có tiền chơi.
Không thể dừng lại – Bạn đã nhiều lần cố gắng giảm hoặc ngừng chơi nhưng không thành công dù rất muốn.
Ảnh hưởng tâm lý – Cờ bạc khiến bạn lo lắng, trầm cảm, cáu kỉnh hoặc ảnh hưởng đến công việc và các mối quan hệ.

Dấu hiệu chơi lành mạnh

Ngân sách rõ ràng – Bạn chỉ chơi với số tiền giải trí đã định sẵn và không bao giờ vượt quá giới hạn đó.
Chấp nhận thua lỗ – Bạn xem tiền cược là chi phí giải trí và không cảm thấy cần phải gỡ lại khi thua.
Cân bằng cuộc sống – Cờ bạc chỉ là một phần nhỏ trong cuộc sống của bạn, không ảnh hưởng đến công việc, gia đình hay sức khỏe.
Dừng khi cần – Bạn có thể dừng chơi bất cứ lúc nào mà không cảm thấy bồn chồn hay khó chịu.
Minh bạch với người thân – Gia đình và bạn bè biết bạn chơi và không có lo ngại gì về hành vi của bạn.
Chơi vì vui – Mục đích chính của bạn là giải trí, không phải kiếm tiền hay thoát khỏi áp lực cuộc sống.

Nếu bạn nhận ra mình có nhiều hơn 2 dấu hiệu cảnh báo ở trên, đây là lúc cần hành động. Hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của sonwin hoặc các tổ chức tư vấn chuyên nghiệp. Bạn không đơn độc – chúng tôi luôn ở đây để giúp đỡ.

Tìm Kiếm Sự Giúp Đỡ Khi Cần

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với cờ bạc, đừng ngần ngại liên hệ với các kênh hỗ trợ dưới đây.

Hỗ Trợ sonwin
24/7
Đội ngũ hỗ trợ của sonwin luôn sẵn sàng qua Live Chat và Telegram @sonwin để lắng nghe và hỗ trợ bạn.
Đường Dây Tư Vấn Sức Khỏe Tâm Thần
1800 599 920
Đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần miễn phí tại Việt Nam, hoạt động từ 8:00 đến 22:00 hàng ngày.
Tư Vấn Tâm Lý Trực Tuyến
Gửi email cho chúng tôi để được kết nối với chuyên gia tư vấn tâm lý và nhận hỗ trợ cá nhân hóa trong vòng 24 giờ.
Hỗ Trợ Gia Đình
Telegram: @sonwin
Nếu bạn lo lắng cho người thân, hãy liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi có thể hướng dẫn cách hỗ trợ người thân vượt qua khó khăn.

Cam kết bảo mật: Mọi thông tin bạn chia sẻ với đội ngũ hỗ trợ của sonwin liên quan đến vấn đề cờ bạc có hại đều được bảo mật tuyệt đối. Chúng tôi không phán xét – chúng tôi chỉ muốn giúp bạn.

Cam Kết Chơi Có Trách Nhiệm Của sonwin

sonwin không chỉ là một nền tảng giải trí – chúng tôi là đối tác đồng hành có trách nhiệm với hơn 2,5 triệu thành viên trên khắp Việt Nam, từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh đến Đà Nẵng và Cần Thơ. Chúng tôi hiểu rằng cờ bạc có thể gây nghiện và cam kết thực hiện mọi biện pháp cần thiết để bảo vệ người chơi.

Đào Tạo Nhân Viên
Toàn bộ đội ngũ hỗ trợ của sonwin được đào tạo chuyên sâu về nhận biết và xử lý các trường hợp cờ bạc có hại, đảm bảo mỗi thành viên đều nhận được sự hỗ trợ phù hợp và kịp thời.
Giám Sát Thông Minh
Hệ thống AI của sonwin liên tục phân tích hành vi chơi để phát hiện sớm các dấu hiệu bất thường. Khi phát hiện rủi ro, hệ thống tự động gửi cảnh báo và đề xuất hỗ trợ cho thành viên.
Không Quảng Cáo Có Hại
sonwin cam kết không sử dụng các chiến thuật tiếp thị gây áp lực, không nhắm mục tiêu vào người dễ bị tổn thương và không gửi khuyến mãi cho thành viên đang trong giai đoạn tự loại trừ.
Báo Cáo Minh Bạch
sonwin công bố báo cáo định kỳ về các hoạt động chơi có trách nhiệm, bao gồm số lượng tài khoản tự loại trừ, số trường hợp được hỗ trợ và các cải tiến trong chính sách bảo vệ người chơi.
Chơi Vui – Chơi Có Trách Nhiệm Cùng sonwin
Tham gia cộng đồng giải trí lành mạnh của sonwin. Chúng tôi luôn đồng hành để đảm bảo trải nghiệm của bạn luôn an toàn, vui vẻ và trong tầm kiểm soát.
Đăng Ký Tài Khoản – Miễn Phí
Chỉ dành cho người trên 18 tuổi  |  Cờ bạc có thể gây nghiện – hãy chơi có trách nhiệm